Tips Membuat Toko Online Dari Sudut Pandang Marketing

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <br> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiO3QrLy4sxULNBx43i5guR6x3rBpBMUwfzjbCOsRDvyfTkBGecNMowudu1BBtknApeTBxD9lbhSZOiY4_E4i9O663uRu56lUSiCH99D3qFaMNKxmBxsnFaVWjKoHF55F68TRHpVe3BZIw/s1600/toko_online.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="tips membuat toko online" border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiO3QrLy4sxULNBx43i5guR6x3rBpBMUwfzjbCOsRDvyfTkBGecNMowudu1BBtknApeTBxD9lbhSZOiY4_E4i9O663uRu56lUSiCH99D3qFaMNKxmBxsnFaVWjKoHF55F68TRHpVe3BZIw/s1600/toko_online.jpg" title="toko_online" width="320"></a></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <b>Topik:</b> <i>Bertanya tentang tips membuat toko online dari sudut pandang marketing agar laris manis.</i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <i><br></i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Dear Mas Doddy Hidayat Konsultan Kreatif</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Saat ini saya sedang memesan sebuah toko online. Saya mempunyai produk yang optimis diminati. Tetapi saya masih kuatir dengan prospek toko online itu sendiri, mengingat banyak yang sukses tapi lebih banyak lagi yang gagal. Karena saya lihat, toko online kebanyakan tidak dibuat berdasarkan asumsi bisnis kreatif atau marketing modern, maklum kebanyakan yang buat kan berlatar belakang IT bukan marketing. Demikian pertanyaan saya, alhamdulillah kalau dijawab, thanks</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Amira- Jakarta</div> </div>

Topik: Bertanya tentang tips membuat toko online dari sudut pandang marketing agar laris manis. Dear Mas Doddy Hidayat Konsultan K...

Read more »

Tips Sales Mobil

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody> <tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPnwTkMmJ9hQ96uQRBo7dXgZrpwteHbsOe7gWNuR4SgmLS9H12ZiGDlZWVDuSKrSptKwm1u4HCr6-ZCpWnWSTlJy7UGFgXM5lo1G-1y-kSKHHhJshosqrSdEfh0KtHEvpd1XJHhvUgIWQ/s1600/sales+mobil.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Tips Sales Mobil by konsultanbizz" border="0" height="218" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPnwTkMmJ9hQ96uQRBo7dXgZrpwteHbsOe7gWNuR4SgmLS9H12ZiGDlZWVDuSKrSptKwm1u4HCr6-ZCpWnWSTlJy7UGFgXM5lo1G-1y-kSKHHhJshosqrSdEfh0KtHEvpd1XJHhvUgIWQ/s1600/sales+mobil.jpg" title="sales mobil" width="400" /></a></td></tr> <tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><br /></td></tr> </tbody></table> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Salam Sejahtera Pak Doddy. Saya tertarik dengan forum konsultasi ini karena jawaban - jawaban anda praktis dan tidak teoritis, kena dengan orang dilapangan seperti saya. Begini pak, saya mempunyai semangat untuk meningkatkan target penjualan saya. Saya bekerja sebagai sales marketing di salah satu Showroom mobil merek principle buatan Jepang. Saya ingin sekali membuat cara yang lebih kreatif dari yang sudah dilakukan perusahaan selama ini. Karena saya rasa strategi yang dilakukan tidak banyak melakukan perubahan, contoh seperti pameran di Mall, sebar  brosur dan kartu nama. Menurut Pak Doddy, bagaimana cara yang lebih kreatif dan tentunya mempunyai pengaruh terhadap peningkatan omset penjualan.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Salam Hormat</div> <div style="text-align: justify;"> Daniel – Jakarta</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Jawab:</div> <div style="text-align: justify;"> Terimakasih atas kiriman pertanyaannya. Wah seharusnya boss anda panggil saya nih, karena bicara strategi penjualan tidak bisa sekedar advise umum. Harus di mulai dengan riset yang betul sehingga tidak terjadi kesalahan dalam membuat strategi dan kesalahan dalam kebijakan / keputusan pemasaran.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Apalagi bicara soal penjualan konsep dealer atau showroom. Ini bisnis dengan kategori investasi besar sehingga harus melihat situasi dan kondisi internal dan eksternalnya. Secara umum kondisi dealer yang mandeg atau meraih target yang begitu – begitu saja, karena memang kegiatan pemasarannya seperti yang anda sebut, ya begitu – begitu saja: Ikut Pameran, Sebar brosur dankartu nama. Tapi lumayan kadang – kadang ada SPG yang unyu – unyu nya heuheu. Cuma jarang juga yang unyu – unyu itu pintar menerangkan. Giliran kita minta brief, eh dipanggil mas – mas yang tidak lagi unyu – unyu hahaha.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Tapi kalau anda bilang showroom anda adalah principle merek jepang, ngga usah repot lah berkreatifitas untuk perusahaan, ikut saja SOP dari principle karena Pemain global yang mendominasi pasar otomotive Indonesia telah mapan disemua jenis segmentasi pasar baik secara geografis, demografis, sosio budaya, gaya hidup, kepekaan harga. Sudah “ngerti” apa maunya pembeli Indonesia. Kalau mau, buat unit pemasaran anda sendiri yang tentunya menjadi cara kreatif anda untuk target perolehan income anda. Jualannya mobil showroom juga, tetapi the first people know adalah soal anda. Mau cari mobil baru yang urusannya paling mudah? Go to Daniel! Mengerti kan pak.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Jadi kalau secara psosisi pasar, barang dan perusahaan anda sudah kategori pemain utama, tinggal bagaimana caranya anda pikirkan “pertempuran” menjadi yang terbaik secara internal. Anda tidak usah memikirkan tahun ini merek jualan anda harus juara dan merek lain, tapi bagaimana anda harus juara dalam penjualan dibanding rekan anda sesama penjual di internal perusahaan. Jadi bicaranya minor marketing nih. Apa keunggulan yang sudah anda miliki dalam posisi anda sekarang?</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Setidaknya anda menjadi bagian dari  perusahaan yang tidak lagi perlu menguras segala sumber daya untuk memenangkan pertempuran di pasar. Tanya saja level manajer, apa dia begitu kuatirnya tahun ini merek mobil jadi kurang populer, jadi kurang laku? Saya rasa tidak, yang dia kuatir itu jika anda dan teman – teman anda sebagai ujung tombak pemasaran kurang nafsu jualan, itu saja sebenarnya.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Nah ini yang harus digaris bawahi oleh sales dan juga bisa buat masukan para manajer dealer showroom adalah: kondisi Pengalaman buruk yang didapat oleh principle merek global dalam pelaksanaan distribusi penjualan melalui system dealer – showroom ini. Apa biasanya yang terjadi? Kejenuhan sales karena kegiatan marketing yang membosankan dan tidak menantang, membuat gairah untuk berkreatifitas lemah, kalau sudah lemah jadinya tumpul, kalau sudah tumpul maka seret jualan, kalau sudah seret di ujung maka jadilah penyakit yang merembet ke pangkal.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Yang terjadi kemudian kegagalan dealer dalam melakukan sell out yang ujung-ujungnya segala resiko (terutama resiko kegagalan branding development) terpaksa menjadi tanggungan yang mematikan bagi principle. Secara umum hal paling mudah yang bisa dijadikan kambing hitam oleh dealer dari kegagalan sell out adalah “Produk tidak cukup kuat untuk Menjual”, finally dealer akan minta banyak “perlakuan khusus” yang kalaupun diberikan belum tentu bisa meningkatkan kinerja penjualannya.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Jadi ini porsi perusahaan dan principal untuk memikirkan strategi marketing yang menggairahkan anda dan para marketer. Suruh baca saja artikel ini, ini sudah bagian premium services masuknya, corporate, beda deh kalau UMKM, mau gratisan juga saya layani heuheu. Tapi semoga bermanfaat ya pak Daniel? Sekian dari saya, terimakasih.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEilBq3Z-y1HryIesRiA-p8nK4fTA0_comU3nf_7QVyy0BxNUHmfirvEbwKqMEK26ZvYfKGRzxEKtAoKxXyhhHzPxaxBrW5Wi5XYzzAiHCTcVJvC4GNEEanzQjDytyIg2Dd1vTGNLB6O_Oc/w302-h403-no/ac72a91d-9824-484e-961f-5c89756a3974?rel=author">Doddy Hidayat Sastrawarija</a></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <a href="https://www.google.com/+DoddyHidayatSastrawarija" rel="author">Konsultan Bisnis Kreatif</a></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> </div> </div>

Salam Sejahtera Pak Doddy. Saya tertarik dengan forum konsultasi ini karena jawaban - jawaban anda praktis dan tidak teoritis, kena ...

Read more »

Pelet Asihan untuk Pelanggan

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2lIqSv0Bw7krbBcabltX7Y2druiOt74kYGzwDy3kJjho_z3mqZqiwRhwSGETR2BTDY7NV3QfYeamjEHvoPSdLkVdESvZPs0or_2JdT_lrSwzTpH9S1uofraZnxjjIa2bJZB1Rwk28G5s/s1600/pelet+pelanggan.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="tips marketing konsultanbizz" border="0" height="250" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2lIqSv0Bw7krbBcabltX7Y2druiOt74kYGzwDy3kJjho_z3mqZqiwRhwSGETR2BTDY7NV3QfYeamjEHvoPSdLkVdESvZPs0or_2JdT_lrSwzTpH9S1uofraZnxjjIa2bJZB1Rwk28G5s/s1600/pelet+pelanggan.jpg" title="pelet pelanggan" width="400" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Dear Pak Doddy, Salam kenal pak…</div> <div style="text-align: justify;"> Perkenalkan saya Joko Santoso dari kota Kisaran Medan Sumatera Utara. Saya mempunyai Usaha Percetakan kecil-kecilan di rumah yang baru berumur jagung pak dan mulai dari pertama buka sampai saat ini Alhamdulillah client tidak putus-putusnya datang ke tempat saya pak. Saya ingin minta solusi dan motivasi pada bapak bagaimana cara saya untuk tetap semangat dan tidak terlena atas itu semua dan tetap menggandeng client-client saya agar mereka tetap rindu dengan tempat usaha saya pak? Apa ada trik khusus pak? Mohon balasannya ya pak</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Thanks and Best Regards</div> <div style="text-align: justify;"> shipping@harvardcocopro.com</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <script async="" src="//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js"></script> <!-- posting GA ad --> <br /> <ins class="adsbygoogle" data-ad-client="ca-pub-2723081433105973" data-ad-slot="6068217379" style="display: inline-block; height: 60px; width: 468px;"></ins><script> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); </script> <div style="text-align: justify;"> Dear Pak Joko, Salam kenal juga</div> <div style="text-align: justify;"> Alhamdulillah usaha percetakannya berkembang baik dan diminati. Sebenarnya pak Joko sudah menjawab pertanyaannya sendiri: Bagaimana agar tidak terlena? Justru yang harus bapak tingkatkan terus adalah agar pelanggan anda menjadi semakin terlena. Enak ya pak? Dan Pak Joko harus berada pada posisi tetap terjaga dan waspada senantiasa dalam rangka melenakan pelanggan - pelanggan bapak. Nah kalau begitu, pasti Pak joko tahu seluk beluk bagaimana awal menarik mereka menjadi pelanggan dan kemudian membuat mereka loyal dan menjerumuskan mereka akan bujuk rayu, buaian dan lenaan pak joko agar terus datang dan datang lagi.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Kalau bahasa kerennya, yang sedang kita bahas adalah soal customer services.Kunci sukses dari customer services adalah bisa "meraga sukma" diri anda ke dalam benak, emosi dan psikologis para pelanggan dan calon pelanggan. Kayak dukun ya? Betul pak, kita pake teori dukun. bagaimana customer services adalah melancarkan ilmu "Asihan" dan "Pelet" dalam bisnis anda.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Kunci ilmu asihan adalah bagaimana anda mengasihi orang lain seperti anda mengasihi diri sendiri.Bagaimana anda ingin dilayani, diperhatikan, diurus, dilayani, di ramah tamahi, disayangi dan dicintai seakan - akan hanya andalah pembeli terpenting di dunia, begitu pula harus anda terapkan kepada pembeli dan pelanggan anda.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Jika anda ingin dilayani seperti raja, maka terapkanlah hal yang sama kepada pelanggan anda. Walaupun diluar toko anda, seorang pelanggan hanyalah office boy, maka dia akan segera datang dan candu ke tempat anda karena hanya di toko anda sajalah dia berubah menjadi raja dengan layanan dan keramah tamahan yang anda berikan kepadanya. Jika suatu saat ada kesalahan teknis yang merugikan, maka bak seorang raja, dia akan memaafkan anda (mungkin dengan sedikit nasehat) dan kembali mempercayai anda untuk "melayaninya".</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Jika anda ingin didengarkan curhat dan segala keluh kesah anda baik yang nyambung maupun jaka sembung, maka demikian juga dengan orang lain.Apalagi pelanggan anda! Dengan perhatian yang khusyuk, bahasa tubuh anda yang fokus dan simpatik saat mendengarkan keluhan pelanggan, ditambah acting anda pura - pura memarahi karyawan anda di depan pelanggan dengan perintah agar segera memperbaiki kesalahan, maka niscaya anda kan lebih dipercaya oleh pelanggan anda dibandingkan seorang psikiater sekalipun heuheu.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Nah, kalau sudah memahami dua esensi customer services diatas, maka anda akan pandai untuk mudah mengucapkan permohonan maaf, mereduksi kata - kata menyebalkan seperti: tidak tahu, tidak boleh, jangan, ngga mungkin, tetapi anda akan mudah mengatakan iya pak, iya bu, anda benar pak, anda benar bu, untuk anda boleh, untuk ibu apa sih yang ngga saya layani, dan kata - kata menyenangkan yang ingin didengar para pelanggan.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Jika hati sudah terlena maka jangan lupa anda beri pengertian teantang kelebihann dan kekurangan bisnis yang anda lakukan, beritahu bahwa anda perlu pengertian dan kerjasama dalam menjalankan system bisnis anda, seperti: keharusan uang muka, sabar antrian, dilarang merokok diruang produksi tapi menyiapkan smoking area dan lain sebagainya. Yah semoga jawaban saya bisa menambah kepakaran anda selama ini dalam menangani para pelanggan anda ya Pak Joko, sukses selalu, salam saya untuk keluarga dan warga Kisaran Medan, Horas!<br /> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEilBq3Z-y1HryIesRiA-p8nK4fTA0_comU3nf_7QVyy0BxNUHmfirvEbwKqMEK26ZvYfKGRzxEKtAoKxXyhhHzPxaxBrW5Wi5XYzzAiHCTcVJvC4GNEEanzQjDytyIg2Dd1vTGNLB6O_Oc/w302-h403-no/ac72a91d-9824-484e-961f-5c89756a3974?rel=author">Doddy Hidayat Sastrawarija</a></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <a href="https://www.google.com/+DoddyHidayatSastrawarija" rel="author">Konsultan Bisnis Kreatif</a></div> </div>

Dear Pak Doddy, Salam kenal pak… Perkenalkan saya Joko Santoso dari kota Kisaran Medan Sumatera Utara. Saya mempunyai Usaha Percetak...

Read more »